Условия пользования — Koch Chemie Moldova
Настоящие Условия пользования регулируют порядок использования сайта Koch Chemie Moldova, взаимодействие с его функционалом, контентом и сервисами. Используя сайт, вы подтверждаете свое согласие с данными правилами. Просим внимательно ознакомиться с настоящим документом.
Цель данных условий
Настоящие условия определяют принципы работы сайта, правила взаимодействия с материалами, порядок оформления заказов и ответственность сторон. Документ предназначен для обеспечения корректной, прозрачной и безопасной работы сервиса.
Контент и права интеллектуальной собственности
Все материалы, размещенные на сайте — тексты, описания, инструкции, изображения, фотографии продукции, графические элементы и иные объекты — являются интеллектуальной собственностью Koch Chemie Moldova либо используются на основании соответствующих прав.
Пользователю разрешается:
— просматривать материалы сайта;
— использовать информацию для выбора продукции и личного ознакомления;
— распространять ссылки на сайт.
Пользователю запрещается:
— копировать и использовать контент в коммерческих целях без письменного согласия Koch-Chemie Moldova;
— массово републиковать материалы;
— модифицировать, искажать или использовать контент в целях, способных нанести ущерб репутации бренда.
Любое использование материалов вне установленных правил допускается только по предварительному письменному согласованию.
Оформление заказа
При оформлении заказа пользователь предоставляет необходимые данные для обработки и доставки. Koch-Chemie Moldova обязуется:
— корректно принимать и обрабатывать заказы;
— при необходимости связываться с клиентом для уточнения информации;
— осуществлять отправку товаров установленным способом.
Сроки доставки могут изменяться в зависимости от сезонной нагрузки, внешних факторов и логистических ограничений. Цены, наличие товаров и условия доставки могут обновляться в рамках рыночных условий. Фактическая информация обрабатывается на момент оформления заказа.
Гарантии и обязательства
Koch Chemie Moldova гарантирует:
— поставку оригинальной продукции Koch-Chemie;
— предоставление корректной консультационной информации;
— соблюдение стандартов обслуживания.
Koch Chemie Moldova не несет ответственности:
— за некорректное применение продукции, несоблюдение инструкций;
— за любые эксперименты с товарами, противоречащие рекомендациям производителя;
— за повреждения оборудования, инвентаря или автомобиля, возникшие вследствие нарушений правил использования средств.
При возникновении вопросов или спорных ситуаций пользователю рекомендуется обратиться в службу поддержки для оперативного урегулирования.
Поведение пользователя
Пользователь обязуется использовать сайт корректно и не предпринимать действий, которые могут привести к нарушениям в работе ресурса, включая:
— попытки взлома или обхода систем безопасности;
— вмешательство в работу сайта или его инфраструктуры;
— любые действия, способные привести к перерывам или техническим сбоям.
Сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на внешние интернет-ресурсы. Эти сайты не контролируются Koch-Chemie Moldova. Компания не несет ответственности за их содержание, политику безопасности или корректность предоставляемой информации.
Обновления условий
Koch Chemie Moldova оставляет за собой право вносить изменения в данные Условия пользования. Актуальная версия документа размещается на сайте.
Продолжение использования сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновленной редакцией условий.
Контактная информация
По всем вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обратиться:
ARTI GOLDEN SRL
C/F 1020600004865
Адрес: ул. Potîrnichii 48/1
Телефон: 060016035
E-mail: artigolden.restoration@gmail.com
Методы оплаты: VISA, MASTERCARD, PAYNET, MIA
Политика возврата платежей:
Оплата услуг/товаров на сайте осуществляется через платёжную систему Paynet.
1. Общие условия возврата
Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- услуга не была оказана по вине компании;
- товар не был доставлен;
- произошла ошибка при оплате (дублирующий платёж и т.д.);
- клиент отказался от услуги/товара в рамках действующего законодательства Республики Молдова.
2. Сроки подачи запроса
Запрос на возврат должен быть отправлен не позднее 14 календарных дней с момента оплаты, если иное не предусмотрено условиями конкретной услуги или товара.
3. Порядок возврата
Для оформления возврата необходимо:
- Связаться с нами по телефону или email, указанным на сайте;
- Указать:
- ФИО;
- дату и сумму платежа;
- способ оплаты (Paynet);
- причину возврата;
- подтверждение платежа (чек/скриншот).
- После проверки заявки:
- возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон;
- срок возврата составляет от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от банка.
4. Комиссии
Комиссии платёжных систем и банков могут не подлежать возврату, если иное не предусмотрено условиями Paynet или банком клиента.
5. Отказ в возврате
Компания оставляет за собой право отказать в возврате средств в следующих случаях:
- услуга была оказана в полном объёме;
- клиент нарушил условия использования услуги;
- предоставлены недостоверные данные.
6. Контакты
По всем вопросам возврата обращайтесь:
- +37379261503
- artigolden.restoration@gmail.com