Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt prelucrate, stocate și utilizate datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului Koch-Chemie Moldova. Ne angajăm să asigurăm securitatea și confidențialitatea informațiilor furnizate, în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova și cu normele internaționale privind protecția datelor.

Colectarea datelor cu caracter personal

Colectăm doar acele date care sunt necesare pentru funcționarea corectă a site-ului, procesarea comenzilor și prestarea serviciilor. Aceste date includ:

• numele sau pseudonimul utilizatorului;

• informații de contact (telefon, e-mail);

• adresa de livrare;

• informații despre comenzi, solicitări și interacțiunile cu site-ul;

• date tehnice, inclusiv fișierele cookie, adresa IP, informații despre browser și dispozitiv.

Nu colectăm date excesive și nu prelucrăm informații care nu au legătură cu prestarea serviciilor noastre.

Scopurile prelucrării datelor

Datele cu caracter personal sunt utilizate exclusiv în următoarele scopuri:

• perfectarea, confirmarea și livrarea comenzilor;

• comunicarea cu utilizatorul și oferirea de consultanță;

• trimiterea notificărilor legate de funcționarea site-ului sau de comenzi;

• îmbunătățirea funcționalității site-ului și a experienței utilizatorului;

• analiza solicitărilor și a preferințelor utilizatorilor.

Stocarea și protecția datelor

Datele cu caracter personal sunt stocate în sisteme securizate, utilizând măsuri tehnice și organizatorice moderne de securitate. Accesul la date este permis doar angajaților pentru care acesta este necesar în vederea îndeplinirii atribuțiilor de serviciu. Nu transmitem datele unor terțe părți, nu le vindem și nu le utilizăm în alte scopuri decât cele menționate în prezenta Politică.

Transmiterea datelor către terți

În anumite cazuri, datele pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari:

• servicii de curierat și livrare;

• operatori de plăți;

• contractanți IT și servicii care asigură funcționarea site-ului. Sunt transmise doar informațiile minim necesare, iar partenerii respectivi se obligă să respecte măsurile de confidențialitate.

Transmiterea datelor conform legii

Putem transmite datele cu caracter personal autorităților statului în cazurile prevăzute de legislația Republicii Moldova. Transmiterea se efectuează strict în volumul stabilit de cerințele legale.

Fișierele cookie

Site-ul utilizează fișiere cookie pentru a asigura o funcționare corectă, pentru a salva setările utilizatorului și pentru a îmbunătăți funcționalitatea. Dacă dorește, utilizatorul poate restricționa sau dezactiva utilizarea modulelor cookie din setările browserului, însă acest lucru poate afecta funcționarea corectă a site-ului.

Drepturile utilizatorilor

Utilizatorul are dreptul la:

• obținerea informațiilor privind existența și conținutul datelor sale personale;

• rectificarea sau actualizarea datelor;

• ștergerea datelor cu caracter personal (cu excepția informațiilor a căror păstrare este obligatorie prin lege);

• refuzul de a primi notificări sau mesaje publicitare;

• solicitarea de clarificări privind prelucrarea datelor. Solicitările privind aceste aspecte sunt recepționate prin intermediul datelor de contact indicate pe site.

Termenul de stocare a datelor

Datele cu caracter personal sunt păstrate pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor prelucrării: onorarea comenzilor, gestionarea documentelor contabile și asigurarea funcționării site-ului. După expirarea necesității, datele sunt șterse.

Actualizarea politicii

Putem actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe site. În cazul unor modificări substanțiale, putem notifica utilizatorii prin metode suplimentare.

Contacte

Pentru întrebări legate de prelucrarea datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la: